مطار البحرين الدولي يحصل على جائزة أفضل مطار في العالم لتسليم الأمتعة ويفوز بجائزة أفضل موظف مطار في الشرق الأوسط في حفل توزيع جوائز المطارات العالمية
حصل مطار البحرين الدولي (BIA) على جائزة أفضل مطار في العالم لتسليم الأمتعة، وفاز بجائزة أفضل موظف في المطار في الشرق الأوسط في حفل توزيع جوائز المطارات العالمية، الذي أقيم في معرض Passenger Terminal EXPO 2023 في أمستردام. وقد قام رئيس مجلس إدارة مجموعة طيران الخليج سعادة زايد بن راشد الزياني والرئيس التنفيذي لشركة مطار البحرين محمد يوسف البنفلاح بتسليم الجوائز نيابةً عن المطار خلال حفل توزيع الجوائز.
تعد جوائز المطارات العالمية من أرقى الجوائز في قطاع المطارات، ويتم التصويت عليها من قبل العملاء في أكبر استطلاع عالمي سنوي لرضا عملاء المطارات. وتعد هذه الجوائز الأحدث في قائمة طويلة من الإنجازات التي حققها مطار البحرين الدولي، والذي يواصل تعزيز مكانته بين المطارات الرائدة في العالم.
وقال الزياني: "يشرفنا أن يتم التكريم على جودة خدماتنا والتزامنا بضمان تمتع جميع المسافرين بتجربة سفر خالية من المتاعب. يعتبر مطار البحرين الدولي الأصل الرئيسي لقطاع الطيران في مملكة البحرين، والذي يحظى بدعم كبير من حضرة صاحب الجلالة الملك حمد بن عيسى آل خليفة، ويستفيد من المتابعة الوثيقة من صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة، ولي العهد ورئيس مجلس الوزراء. إن مثل هذه الجوائز تثبت فعالية استراتيجية الطيران لدينا وتعزز مكانتنا كشركة إقليمية رائدة في مجال الطيران. مركز الطيران العالمي، مدعومًا بأحدث المرافق وفريق من ذوي المهارات العالية مخصص لتقديم أعلى مستويات الخدمة، يحتفل مطار البحرين الدولي بتراث البحرين الغني ويسلط الضوء على كرم ضيافتنا للعالم.
وقال البنفلاح: "يلعب قسم مناولة الأمتعة دوراً رئيسياً في جعل تجربة المطار سلسة قدر الإمكان للمسافرين من خلال عملية متكاملة للغاية مع شركائنا. وعلى الرغم من أن الركاب قد لا يرون كل العمل الجاد والاهتمام بالتفاصيل التي تدخل في هذه العملية، إلا أننا سعداء لأنهم يقدرون العمل المنجز بشكل جيد. وبينما تلعب مرافقنا المتقدمة دوراً رئيسياً، فإن وجود فريق متميز أمر بالغ الأهمية لتقديم تجربة مطار آمنة وفعالة لا تنسى. العملاء هم محور عملياتنا اليومية وأينما تأخذهم رحلاتهم التالية، فإن خدماتنا الهدف هو التأكد من أن الوقت الذي يقضونه في BIA مريح وممتع.
قال السيد إدوارد بليستد، الرئيس التنفيذي لشركة سكاي تراكس: "نهنئ مطار البحرين الدولي على نجاحه في الفوز بجوائز العملاء الهامة هذه لعام 2023. لقد كانت السنوات القليلة الماضية صعبة للغاية بالنسبة للمطارات في جميع أنحاء العالم، وبينما ننتقل من جائحة كوفيد-19، يسرنا أن نرى أعداد الركاب تعود إلى وضعها الطبيعي، وأن يتم الاعتراف بمطار البحرين الدولي كمطار رائد من قبل عملائه."
تعمل جوائز المطارات العالمية منذ عام 2000، وهي جوائز مستقلة وقد تم تقديمها لتوفير دراسة حول رضا العملاء تكون عالمية حقًا من حيث النطاق والتغطية. وتعتبر بمثابة معيار الجودة لصناعة المطارات العالمية، حيث تقوم بتقييم خدمة العملاء والمرافق عبر أكثر من 550 مطارًا.
حصلت شركة مطار البحرين مؤخرًا على جائزة أفضل مشغل مطار (المطارات متوسطة الحجم) في حفل توزيع جوائز إنجازات الطيران لعام 2023. كما حصلت أيضًا على جائزة استدامة الطيران (المطارات) وتكريمها لمبادرة الصحة والسلامة للعام (طيران الأعمال).