مطار البحرين الدولي يفوز بالجائزة الكبرى لأفضل طاقم عمل بالمطار في الشرق الأوسط 2024 في حفل توزيع جوائز سكاي تراكس للمطارات

حصل مطار البحرين الدولي (BIA) على جائزة "أفضل طاقم عمل في المطارات في الشرق الأوسط 2024" من سكاي تراكس للسنة الثانية على التوالي في حفل توزيع جوائز المطارات العالمية 2024، وهي الجوائز المرموقة في قطاع المطارات، والتي صوّت لها العملاء في أكبر استطلاع عالمي سنوي لرضا عملاء المطارات.

رئيس مجموعة طيران الخليج (GFG) زايد راشد الزياني والرئيس التنفيذي لشركة مطار البحرين،السيد محمد يوسفوتسلم البنفلاح الجائزة نيابة عن مطار البحرين الدولي في حفل توزيع الجوائز الذي أقيم في معرض صالة الركاب 2024 في فرانكفورت، ألمانيا.

بالإضافة إلى ذلك، حصل زايد راشد الزياني والسيد محمد يوسف البنفلاح على أحدث تصنيف للمطار من فئة 5 نجوم، والذي تم منحه للمطار للمرة الثالثة على التوالي تقديراً لتفانيه في تحسين الأداء وتحقيق أعلى مستويات التميز التشغيلي.

رئيس مجموعة طيران الخليج (GFG) هنأ زايد راشد الزياني جميع موظفي مطار البحرين الدولي وشركة مطار البحرين لحصولهم على جائزة سكاي تركس المرموقة "أفضل موظفي مطار في الشرق الأوسط 2024" للعام الثاني على التوالي. وقال: "في مجموعة طيران الخليج، نحن نفخر بشدة بفريق مطار البحرين الدولي المتفاني، ولا سيما كفاءاتنا البحرينية. إن التزامهم الرائع بتقديم تجربة سفر مميزة وسلسة للزوار والمسافرين العابرين عبر مطار البحرين الدولي أمر يستحق الثناء.  مطار البحرين الدولي هو الأصل المركزي لقطاع الطيران في مملكة البحرين، والذي يتلقى دعمًا كبيرًا من صاحب الجلالة الملك حمد بن عيسى آل خليفة، ويستفيد من المتابعة الوثيقة من صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة، ولي العهد ورئيس مجلس الوزراء".

وأضاف: "تلتزم مجموعة طيران الخليج بقوة بتمكين القوى العاملة البحرينية لديها والاستثمار في رأس المال البشري وتزويدهم بالمعرفة والمهارات اللازمة للبقاء في طليعة معايير الصناعة العالمية. ويهدف هذا التركيز الاستراتيجي إلى تنشئة الجيل القادم من القادة في قطاع الطيران في البحرين. إن الإنجاز الأخير المتمثل في الوصول إلى نسبة بحرنة تصل إلى 90٪ في جميع أقسام شركة مطار البحرين (BAC) هو مصدر فخر كبير. هذا الإنجاز الجدير بالملاحظة هو نتيجة لسلسلة من المبادرات المخطط لها بعناية والتي تم إطلاقها خلال الماضي سنوات."

قال الرئيس التنفيذي لشركة مطار البحرين محمد يوسف البنفلاح: "أتقدم بخالص التهنئة لشركائنا الاستراتيجيين على دعمهم المستمر لبرامج ومبادرات شركة مطار البحرين المتنوعة، والتي كان لها دور فعال في الإنجازات الإقليمية والعالمية الرائعة لمطار البحرين الدولي. في شركة مطار البحرين، يسعدنا أن نعلن أن موظفينا الاستثنائيين في مطار البحرين قد تم تكريمهم مرة أخرى بهذه الجائزة المرموقة من قبل سكاي تراكس، وهو ما يمثل فوزهم الثاني على التوالي، ويضاف إلى قائمة الجوائز العالمية المبهرة منذ عام 2018". بدء عمليات المطار في عام 2021. وهذا الإنجاز هو شهادة على الروح الجماعية لفريق البحرين الذي يوجه جميع شركائنا ونحن نسعى بلا هوادة إلى التميز في رضا العملاء، ونسعى جاهدين باستمرار إلى رفع المستوى ووضع معايير جديدة للصناعة. وهو يعكس مفتاحنا للنجاح، وهو أمر متجذر بعمق في التزامنا بخلق تجارب رائعة لا تنسى لكل زائر.

وقال الرئيس التنفيذي لشركة سكاي تراكس إدوارد بليستد: "نهنئ مطار البحرين الدولي على نجاحه في الفوز بهذه الجائزة المهمة لعام 2024، والتي تعد بمثابة اعتراف رائع بجودة خدمة الموظفين المقدمة في جميع المناطق التي يواجه فيها العملاء في المطار".

تعد جوائز المطارات العالمية من أرقى الجوائز في قطاع المطارات، ويتم التصويت عليها من قبل العملاء في أكبر استطلاع عالمي سنوي لرضا عملاء المطارات.

تعمل جوائز المطارات العالمية منذ عام 2000، وهي مستقلة ومحايدة، وقد تم تقديمها لتوفير دراسة حول رضا العملاء تكون عالمية حقًا من حيث النطاق والتغطية. وتعتبر بمثابة معيار الجودة لصناعة المطارات العالمية، حيث تقوم بتقييم خدمة العملاء والمرافق عبر أكثر من 550 مطارًا. الاستطلاع والجوائز مستقلة عن أي مراقبة أو مدخلات في المطار.

وتعتمد الجوائز على استبيانات المسح العالمي للمطارات التي تم إكمالها من قبل أكثر من 60 جنسية لعملاء المطارات خلال فترة المسح. قام الاستطلاع بتقييم تجربة العملاء عبر خدمة المطار ومؤشرات الأداء الرئيسية للمنتج - بدءًا من تسجيل الوصول والوصول والتحويلات والتسوق والأمن / الهجرة وحتى المغادرة عند البوابة.

يعد مطار البحرين الدولي بمثابة مركز العمليات الرئيسي لشركة طيران الخليج، الناقل الوطني لمملكة البحرين. وتم الانتهاء من بناء المطار والعمليات اللاحقة في عام 2021 بطاقة استيعابية سنوية تصل إلى 14 مليون مسافر.